Dasar Privasi myonegold – Perlindungan Data Peribadi Pemain

1 Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

myonegold ("kami", "platform kami" atau "Syarikat") amat mengambil berat tentang privasi setiap pengguna platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan, berkongsi dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh myonegold.

Dokumen ini digubal selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian keselamatan data antarabangsa yang berkaitan. Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan myonegold, anda memberikan persetujuan anda kepada pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform myonegold, termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar, pemain aktif dan bekas ahli yang akaun mereka telah ditamatkan. Sila baca dokumen ini dengan teliti dan hubungi kami jika ada sebarang pertanyaan.

Kami berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, perubahan undang-undang yang berkaitan atau perkembangan dalam standard industri. Sebarang perubahan yang bersifat material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

2 Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan

myonegold hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang terbaik kepada anda. Kami tidak mengumpul maklumat yang berlebihan atau yang tidak relevan dengan tujuan perkhidmatan kami.

Kategori maklumat peribadi yang kami kumpulkan adalah seperti berikut:

Maklumat Identiti: Nama penuh, tarikh lahir, jantina, nombor kad pengenalan atau pasport, kewarganegaraan.
Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, alamat kediaman semasa.
Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, nama bank, butiran dompet digital (TNG, GrabPay, Boost), sejarah transaksi deposit dan pengeluaran.
Maklumat Pengesahan KYC: Salinan kad pengenalan, pasport atau dokumen identiti yang sah, gambar selfie untuk pengesahan wajah bagi memenuhi keperluan KYC.
Maklumat Penggunaan Platform: Sejarah permainan, rekod pertaruhan, masa sesi, permainan kegemaran, had yang ditetapkan dan aktiviti akaun lain.
Maklumat Teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web, data kuki (cookies), log akses dan maklumat geolokasi umum.
Komunikasi: Rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan, maklum balas yang anda berikan dan sebarang komunikasi bertulis dengan myonegold.

myonegold tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, pandangan politik atau data biometrik kecuali bagi keperluan pengesahan identiti KYC yang diwajibkan oleh kawal selia.

3 Cara Kami Mengumpul Maklumat Anda

Kami mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa kaedah yang berbeza, bergantung kepada konteks interaksi anda dengan platform myonegold:

Secara langsung daripada anda: Semasa proses pendaftaran akaun, pengemukaan dokumen KYC, pengisian borang profil, hubungan dengan sokongan pelanggan atau penyertaan dalam promosi dan pertandingan.
Secara automatik melalui teknologi: Apabila anda melayari laman web atau menggunakan aplikasi myonegold, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis peranti dan corak penggunaan melalui kuki dan teknologi penjejakan yang serupa.
Melalui pihak ketiga yang dipercayai: Kami mungkin menerima maklumat daripada pembekal perkhidmatan pembayaran, penyedia pengesahan identiti dan rakan kongsi KYC yang telah kami lantik untuk membantu mengesahkan identiti anda dengan lebih selamat dan cekap.
Melalui aktiviti dalam platform: Setiap tindakan yang anda lakukan dalam platform, termasuk permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan, masa sesi dan tetapan had peribadi, direkodkan secara automatik bagi tujuan pentadbiran akaun dan keselamatan.

4 Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda

myonegold menggunakan maklumat peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan telah dinyatakan berikut. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.

Tujuan Penggunaan	Asas Undang-Undang
Pengesahan identiti dan proses KYC	Kewajipan undang-undang
Pemprosesan transaksi deposit dan pengeluaran	Pelaksanaan kontrak
Pengurusan akaun dan perkhidmatan pelanggan	Pelaksanaan kontrak
Pencegahan penipuan dan keselamatan platform	Kepentingan sah / Kewajipan undang-undang
Pematuhan kawal selia dan pelaporan	Kewajipan undang-undang
Penambahbaikan produk dan pengalaman pengguna	Kepentingan sah
Penghantaran komunikasi promosi (dengan kebenaran)	Persetujuan
Sokongan permainan bertanggungjawab	Kepentingan sah / Kewajipan undang-undang

Kami tidak menggunakan data peribadi anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan besar kepada hak anda tanpa campur tangan manusia. Sebarang keputusan penting berkaitan akaun anda, termasuk penamatan atau penyekatan, akan melibatkan semakan oleh kakitangan yang bertauliah.

5 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

myonegold tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi kami, kami mungkin berkongsi data anda dengan kategori pihak ketiga yang terhad seperti berikut:

Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Institusi kewangan, pemproses pembayaran dan penyedia dompet digital yang memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran anda. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk memproses transaksi berkenaan.
Pembekal Perkhidmatan KYC: Syarikat pengesahan identiti pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti anda dengan selamat dan mematuhi keperluan kawal selia anti-pengubahan wang haram (AML).
Pembekal Permainan: Pembangun dan pembekal perisian permainan yang menyediakan kandungan permainan di platform kami mungkin menerima maklumat sesi permainan yang terhad bagi tujuan teknikal dan penyelesaian pertikaian permainan.
Pihak Berkuasa dan Penguat Kuasa Undang-Undang: Kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang sah. Ini termasuk agen pencegahan penipuan dan badan kawal selia yang berkaitan.
Pembekal Perkhidmatan IT: Pembekal pengehosan awan, pembekal perkhidmatan keselamatan siber dan syarikat analitik yang membantu kami mengendalikan dan menambah baik platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama dikehendaki menandatangani perjanjian perlindungan data yang mewajibkan mereka menangani data peribadi anda dengan standard keselamatan yang sama atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan.

6 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform myonegold menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda, memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami dan menyampaikan kandungan yang lebih relevan kepada anda.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan adalah seperti berikut:

Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana platform tidak akan berfungsi dengan betul tanpanya.
Kuki Prestasi dan Analitik: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform, halaman yang paling kerap dilawati dan sebarang mesej ralat yang mungkin anda alami, bagi membantu kami menambah baik prestasi platform.
Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa pilihan, akaun yang terakhir digunakan dan tetapan paparan bagi memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan iklan dan promosi yang relevan dengan minat anda. Anda boleh memilih untuk tidak menerima kuki ini tanpa menjejaskan fungsi utama platform.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan platform myonegold.

7 Tempoh Penyimpanan Data

myonegold menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selagi diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang berkenaan.

Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan dalam keadaan baik.
Data akaun yang ditamatkan: Dikekalkan selama minimum tujuh (7) tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram dan pelaporan cukai.
Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama tiga (3) tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan penambahbaikan perkhidmatan.
Data kuki dan sesi: Kuki sesi dipadamkan apabila anda menutup pelayar; kuki berterusan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan untuk setiap kuki tersebut.

Setelah tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimaskan dengan cara yang tidak membolehkan anda dikenal pasti semula daripada data tersebut.

8 Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda yang kami pegang. myonegold komited untuk memastikan hak-hak ini dihormati sepenuhnya.

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja. Kami berhak mengenakan bayaran pentadbiran yang berpatutan untuk permintaan yang berulang atau keterlaluan.

Hak Pembetulan

Jika anda mendapati data peribadi yang kami pegang adalah tidak tepat, tidak lengkap atau ketinggalan zaman, anda berhak meminta kami membetulkannya. Anda juga boleh mengemas kini maklumat peribadi anda secara terus melalui tetapan profil akaun anda.

Hak Membantah Pemprosesan

Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Anda boleh berhenti melanggan komunikasi promosi melalui pautan berhenti langgan dalam setiap e-mel yang kami hantar.

Hak Penghapusan

Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda. Perlu diingat bahawa hak ini tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk mengekalkan rekod tertentu bagi tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Hak Kemudahalihan Data

Anda berhak menerima data peribadi yang anda berikan kepada kami dalam format yang boleh dibaca mesin dan mudah alih, serta memohon kami memindahkan data tersebut kepada pengawal data lain yang anda tentukan, di mana ini boleh dilaksanakan secara teknikal.

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami di: [email protected] atau melalui live chat dalam platform.

9 Keselamatan Data dan Langkah Perlindungan

myonegold melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan yang tidak disengajakan.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi oleh penyulitan SSL/TLS 256-bit. Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami juga disulit menggunakan algoritma penyulitan standard industri.

Firewall Berlapis dan Pemantauan 24/7

Infrastruktur pelayan myonegold dilindungi oleh sistem firewall berbilang lapisan dan dipantau secara berterusan 24 jam sehari, 7 hari seminggu oleh pasukan keselamatan siber kami untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman.

Pengesahan Dua Faktor (2FA)

myonegold menyokong pengesahan dua faktor untuk semua akaun pengguna. Kami menggalakkan semua pemain untuk mengaktifkan 2FA bagi perlindungan tambahan terhadap akses tidak sah ke akaun mereka.

Kawalan Akses Dalaman yang Ketat

Akses kepada data peribadi pengguna dalam sistem dalaman kami adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja, dan dikawal melalui sistem kawalan akses berasaskan peranan yang ketat.

Sandaran dan Pemulihan Data

Data anda disandarkan secara automatik ke lokasi yang selamat dan berasingan secara berkala. Sistem pemulihan data kami memastikan kesinambungan perkhidmatan dan perlindungan data sekiranya berlaku sebarang kejadian yang tidak dijangka.

10 Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam sesetengah kes, pemprosesan data peribadi anda mungkin melibatkan pemindahan data ke negara lain selain Malaysia, khususnya apabila kami menggunakan perkhidmatan pihak ketiga seperti pengkomputeran awan atau pembekal teknologi antarabangsa.

Apabila data peribadi anda dipindahkan ke luar Malaysia, myonegold memastikan bahawa pemindahan tersebut dilindungi dengan perlindungan yang mencukupi melalui salah satu mekanisme berikut:

Negara penerima mempunyai undang-undang perlindungan data yang diiktiraf setara dengan Malaysia.
Perjanjian kontraktual standard yang mewajibkan pihak penerima mematuhi standard perlindungan data yang setara.
Persetujuan nyata anda untuk pemindahan data tersebut setelah diberitahu tentang risiko yang mungkin terlibat.

Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang perlindungan yang kami gunakan untuk pemindahan data antarabangsa, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami.

11 Notifikasi Pelanggaran Data

myonegold mempunyai prosedur tindak balas insiden yang komprehensif untuk menangani sebarang pelanggaran keselamatan data. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang mungkin menimbulkan risiko yang tinggi terhadap hak dan kebebasan anda, kami komited untuk:

Memaklumkan pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan dalam masa 72 jam selepas kami mengetahui tentang pelanggaran tersebut, selaras dengan kewajipan undang-undang yang berkenaan.
Memaklumkan anda secara terus dengan segera mungkin apabila pelanggaran tersebut dikenal pasti boleh mengakibatkan risiko tinggi terhadap hak anda, termasuk maklumat tentang sifat pelanggaran, data yang terjejas dan langkah-langkah yang sedang diambil.
Mengambil tindakan segera untuk membendung pelanggaran, meminimumkan kesan dan mencegah kejadian yang serupa daripada berlaku pada masa hadapan.

Kami menggalakkan semua pengguna untuk memastikan alamat e-mel yang berdaftar sentiasa dikemas kini agar anda tidak terlepas sebarang notifikasi penting berkaitan keselamatan akaun anda.

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara myonegold menangani data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak data peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

E-mel Privasi: [email protected] (balas dalam masa 2 hari bekerja)
Sokongan Pelanggan: Live chat dalam platform, tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu
E-mel Sokongan Am: [email protected]

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami terhadap aduan anda, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa kawal selia yang berkaitan di bidang kuasa anda.

Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada Terma dan Syarat myonegold. Dalam kes sebarang percanggahan antara Dasar Privasi ini dan Terma dan Syarat, Dasar Privasi ini akan diutamakan bagi perkara-perkara yang berkaitan dengan perlindungan data peribadi.

Dasar Privasi myonegold – Perlindungan Data Peribadi Anda

Penyulitan SSL 256-bit

Pematuhan PDPA 2010

Tiada Jualan Data

Penyimpanan Data Selamat

Kawalan Penuh di Tangan Anda

Dikemas Kini Secara Berkala